সুপার কিড ইনিশিয়েটিভস এ আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের কোর্স কিনবার আগে বা সার্ভিস গ্রহণ করার পূর্বে অবশ্যই আপনাকে আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলী সম্পর্কে জানতে হবে। আমরা আপনাদেরকে দৃঢ় ভাবে অনুরোধ করছি, আমাদের শর্তাদি এবং প্রাইভেসি পলিসিতে থাকা সমস্ত শর্তাদি ভালোভাবে পড়তে।
আমাদের শর্তাবলী নীতিমালার এই পেইজ সবসময় ভিজিট করবেন ওয়েবসাইট ব্যবহারের পূর্বে, কারণ নীতিমালা যেকোন সময় পরিবর্তন হতে পারে। আপনি যদি আমাদের ব্যবহারের শর্তাদি এবং প্রাইভেসি পলিসি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত না হন তাহলে আপনি কোনভাবেই এই সাইটটি ব্যবহার করতে পারবেন না এবং কোন সার্ভিস গ্রহণ করতে পারবেন না। আমরা যেকোন সময় ব্যবহার শর্তাদি পরিবর্তন বা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখি।
সার্ভিসের বিবরণঃ
সুপার কিড ইনিশিয়েটিভস শিশুদের স্কিল ডেভেলপমেন্ট ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম। এখান থেকে শিশুরা এবং তাদের বাবা মায়েরা নানা রকম কোর্স এবং কনটেন্ট ক্রয় করতে পারবেন । আপনি এই সাইটে আমাদের কোর্সগুলো অ্যাকসেস পাবার জন্য ফি প্রদান করতে হতে পারে, যার জন্যে আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহন করতে হতে পারে (পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস)।
আপনার গোপনীয়তা আরও সুরক্ষিত করার জন্য, আমরা এই নোটিশ প্রদান করি যে; আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার কোন আপত্তি আছে কিনা। আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, এই ওয়েবসাইট থেকে সার্ভিস গ্রহণ করার পর আপনার নির্বাচিত সার্ভিস গ্রহণে আগ্রহী কিনা, তা জানার জন্যে সুপার কিড থেকে আপনাকে ইমেইল বা ফোন করতে পারে। আপনি এও সম্মতি দিচ্ছেন যে, সুপার কিড আপনাকে ইমেইল, টেলিফোন অথবা এসএমএসের মাধ্যমে বিক্রয় করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে।
ওভারভিউঃ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্মান করি, এবং তা সম্পূর্ণ ভাবে সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আমাদের। আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করবেন তা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা, সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। যে তথ্যগুলিকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত হিসাবে বিবেচনা করি তার মধ্যে রয়েছে তবে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ।
আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে, তবে এটি সবার জন্য প্রযোজ্য নয়, ফোন নম্বর, ব্যাংকের তথ্য (কোর্সের পেমেন্ট করার জন্য), জন্ম তারিখ; আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন থেকে একটি পণ্য কেনার জন্য ইমেইল, এসব তথ্য অবশ্যই প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার তথ্য শতভাগ সুরক্ষিত রাখার জন্য বদ্ধপরিকর।
ব্যবহারকারীদের তথ্যঃ
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সার্ভিস নেয়ার জন্য আপনার প্রদান করা তথ্যগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করবেন, সাধারণত আপনার নাম, বয়স, ইমেইল, ঠিকানা, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন-সম্পর্কিত যেসকল তথ্য দিয়ে থাকেন।
এই সকল তথ্য ‘ব্যক্তিগত তথ্য’ হিসাবে গণ্য করা হয়। আপনাকে পরিষেবা, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার জন্য, আমরা যে কোন সময়ে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করব যদি আমাদের অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হয়, যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করবে (ব্যক্তিগত তথ্য)।
লাইসেন্স ও সাইটের অ্যাকসেসঃ
সুপার কিড আপনাকে সাইটটি ব্যক্তিগত ভাবে ব্যবহার করার জন্য সীমিত লাইসেন্স দিয়ে থাকে, কিন্তু আমাদের এই লাইসেন্সটিতে কিছু বিষয় অন্তর্ভুক্ত নয়…
- পার্সোনাল ব্যবহার, তৃতীয় কোন ব্যক্তির সুবিধার্থে অথবা অন্য কোন ওয়েবসাইটে ব্যবহারের জন্য তথ্য ডাউনলোড করা বা কপি করা।
- ক্ষতিকর সফটওয়্যার, কোড বা এমন কোন উপাদান আপলোড করা।
- সাইটের ক্যাশিং, পোস্টিং, অননুমোদিত হাইপারটেক্সট লিঙ্ক এবং সাইট আপলোড।
- এমন কোন কার্যক্রম যা সুপার কিড এর অবকাঠামোতে একটি সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- এছাড়াও ডাটা অন্য কোথাও ব্যবহার করা।
আপনি সুপার কিড এর মাধ্যমে কোন অ্যাকসেস আটকাতে বা কোন ব্যবস্থা গ্রহন করতে পারবেন না। আপনার কোন অননুমোদিত ব্যবহার সুপার কিড আপনার বিরুদ্ধে যে কোন লিগ্যাল এ্যাকশন গ্রহণ করতে পারে। যে সকল কারনে আপনার বিরুদ্ধে আমরা এ্যাকশন নিতে পারব…
- কোন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের সার্ভিস গুলো ব্যবহার করলে।
- আমাদের অনুমতি ব্যতিত আমাদের কন্টেন্ট অন্য কোন প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করলে।
- মিথ্যা, প্রত্যাশামূলক বা প্রতারণামূলক কোন লেনদেন করলে।
- আমাদের অনুমতি ছাড়া, আমাদের তথ্য, কন্টেন্ট, বা লেখা ব্যবহার করলে।
যোগ্যতাঃ
সুপার কিড দ্বারা নির্ধারিত যেকোন কারণে ব্যবহারকারীদের এই পরিষেবা থেকে সাসপেন্ড বা বহিষ্কার করা হতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট বিক্রি, লেনদেন বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা থেকে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যদি কোন ভাবে এর সত্যতা যাচাই করতে পারি, তাহলে আপনাকে আজীবনের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কার করা হতে পারে।
ডেলিভারি পলিসিঃ
সুপার কিড একটি অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম। স্কিল ডেভেলপমেন্টের জন্য বিভিন্ন ধরণের গাইডেড এবং লাইভ অনলাইন কোর্স করানো হয়, যা একটি ডিজিটাল পণ্য। আর আমাদের সকল ডিজিটাল পণ্যের জন্য ডেলিভারি প্রযোজ্য নয়। এই ডেলিভারি পলিসি শুধুমাত্র আমাদের বুকশপ থেকে বিক্রিত সকল ফিজিক্যাল পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। আর সুপার কিড আপনার (বুক/বই) পণ্য দ্রুত ডেলিভারি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের ডেলিভারি শর্তাবলী নিম্নরূপ …
- ডেলিভারির সময় (ঢাকার ভিতরে) : ৭ দিনের মধ্যে।
- ডেলিভারির সময় (ঢাকার বাহিরে ) : ১৫ দিনের মধ্যে।
- ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ/কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।
- অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকলে ক্রেতার সম্মতিক্রমে পণ্য পরিবর্তন অথবা রিফান্ড করা হবে।
বিঃ দ্রঃ — ডেলিভারি করার ক্ষেত্রে যদি কোনো ধরনের বাধা বিপত্তি আসে এবং সঠিক সময়ে ডেলিভারি সম্ভব না হয়, এ ক্ষেত্রে ক্রেতাকে ফোন অথবা ইমেইলে অথবা এস এম এস দিয়ে জানানো হবে।
রিটার্ন পলিসি
ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, অনুগ্রহ করে ৩ কর্ম দিবসের মধ্যে support@iamsuperkid.com এই ইমেইলের মাধ্যমে কারণ সহ জানাতে হবে। ৩ কর্মদিবস পার হলে আপনার পণ্য ফেরত দেয়ার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
আমাদের রিটার্ন পলিসি শুধুমাত্র বুকশপ থেকে কেনা বইয়ের জন্য প্রযোজ্য। সুপার কিড এর ই-বুক ও অনলাইন কোর্স ডিজিটাল পণ্য তাই এগুলোর জন্য রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য নয়, এজন্য আপনি আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট হবে তা হল…
- যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ এবং ভুল বই গ্রহণ করে থাকেন তাহলে রিটার্ন করা হবে। ত্রুটিহীন প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে সুপার কিড রিটার্ন দিতে বাধ্য থাকবে না।
- পণ্য গ্রহণ করার ৩ কর্মদিবসের মধ্যে যদি রিটার্ন রিকুয়েস্ট সাবমিট করে থাকেন।
আমরা আপনার রিটার্ন রিকুয়েস্ট গ্রহণ করার পর এবং ফেরতকৃত বই যাচাই করার পর ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পণ্যের সমপরিমান অর্থ ফেরত অথবা নতুন বই রিপ্লেসমেন্ট হিসেবে পাঠানো হবে।
রিফান্ড পলিসিঃ
রিফান্ডের অনুরোধ শুধুমাত্র তখনই বিবেচনা করা হবে যদি আমাদের সেবা নেয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে support@iamsuperkid.com এ ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। রিফান্ড রিকুয়েস্টের সময় আপনার ইমেইল, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর নির্ভুলভাবে উল্লেখ করুন।
যেকোন সেবা নেয়ার ৩ কার্যদিবসের পরে কোন রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না। ১ থেকে ৪ মাসের সাবস্ক্রিপশনে থাকা লাইভ কোর্সগুলির জন্য কোন রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
রিফান্ড কৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে আপনি যে মাধ্যম পেমেন্ট করার জন্য ব্যবহার করেছিলেন, সে মাধ্যম দিয়েই। রিফান্ডের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়াকরণ এবং সুপার কিড দ্বারা অনুমোদিত হওয়ার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে পেমেন্ট করা হবে। রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, ব্যবহারকারীকে ইমেইলে কনফার্মেশন জানানো হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টঃ
আপনি যখন আমাদের সুপার কিড ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন, অবশ্যই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কারন আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে থাকা সকল কার্যক্রম চেক করা হয়ে থাকবে। আপনার অধীনে থাকা অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সকল ক্রিয়াকলাপের জন্যে আপনি দায়ী থাকবেন।
এক্সটারনাল লিঙ্কঃ
অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক এই ওয়েবসাইটে অন্তর্ভুক্ত করা হতে পারে। আমরা ছাড়া অন্য কোম্পানি বা ব্যক্তিদের দ্বারা সরবরাহ করা তথ্য, কোনো ওয়েবসাইট বা সংস্থান আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আপনি সম্মত হন যে আমরা এই ধরনের বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা সংস্থানগুলিতে বা এর বাহিরে কোন বহিরাগত ওয়েবসাইট, সংস্থান বা অন্যান্য অ্যাক্সেসের জন্য দায়বদ্ধ হতে পারি না। এই ধরনের বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা সংস্থানগুলির কারণে সৃষ্ট কোন ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী না।
গোপনীয়তাঃ
এই ওয়েবসাইটটিতে আমাদের কাছে গোপনীয় তথ্য থাকতে পারে এবং আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই তথ্য প্রকাশ করতে পারবেন না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। কোন তৃতীয় পক্ষ আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা হবে না, অথবা আমরা আপনার ইমেইলের মাধ্যমে অবাঞ্ছিত মেইল পাঠাব না। আমাদের পাঠানো ইমেইলগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা এবং পণ্যের সাথে সম্পর্কিত।
ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগঃ
আপনি যখন সুপার কিড সাইটটি ব্যবহার করবেন, তখন আপনি সুপার কিড কে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য সমর্থন করছেন। আপনি সুপার কিড থেকে প্রমোশনাল মেসেজ, ইমেইল ও আপনার কোর্সের সকল তথ্য পেতে সম্মতি দিচ্ছেন।
ট্রেডমার্কঃ
সুপার কিড ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল লোগো, কন্টেন্ট সবকিছু সুপার কিড ট্রেডমার্ক এর অধীনে। এই সাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।